Privaatsuspoliitika

See privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid AS Retent veebilehe kaudu kogub, milleks neid kasutame, kui kaua hoiame ja millised õigused sul on. Lähtume isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR) ja Eesti õigusest.

Kes andmeid töötleb

Isikuandmete vastutav töötleja on AS Retent (registrikood 10126713), Voika 14a, 61601 Nõo, Tartumaa, Eesti. Andmekaitse küsimustes kirjuta retent@retent.ee või helista +372 7 301 400.

Milliseid andmeid kogume

Kogume andmeid, mille sa ise meile annad, veebilehe toimimiseks vajalikku tehnilist teavet ning sinu nõusolekul andmeid veebilehe kasutamise kohta.

• Hinnapäringu vorm: nimi, ettevõte, e-post, telefon, riik, valdkond, projekti liik ja ajakava, sõnum, päringusse lisatud tooted ning failid (näiteks joonised või plaanid).
• Kontaktivorm: nimi, e-post, telefon, valdkond ja sõnum.
• Vormiga koos salvestame lehe, kust päring saadeti, ning valitud keele ja regiooni, et päring jõuaks õige müügijuhini.
• Kui kirjutad või helistad meile otse, salvestame kirjavahetuse ja kontaktandmed, mida päringule vastamiseks vajame.

Veebilehel ei ole kasutajakontot ega e-poodi ning me ei küsi isikukoodi.

Milleks andmeid kasutame

• Päringule vastamiseks, pakkumise koostamiseks ja sinuga ühenduse võtmiseks. Õiguslik alus on sinu nõusolek, mille annad vormi saatmisel, ja lepingu sõlmimiseks vajalikud toimingud (GDPR artikli 6 lõike 1 punktid a ja b).
• Lepingu täitmiseks, kui pakkumisest saab tellimus: projekteerimine, tootmine, tarne ja paigaldus (punkt b).
• Raamatupidamise ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (punkt c).
• Veebilehe turvalisuse ja toimimise tagamiseks, näiteks rämpspostist hoidumiseks (õigustatud huvi, punkt f).
• Veebilehe kasutuse analüüsimiseks ja reklaamide tulemuslikkuse mõõtmiseks, kui oled selleks küpsiseteates nõusoleku andnud (punkt a).

Me ei tee andmete põhjal automatiseeritud otsuseid, millel oleks sinu jaoks õiguslik või muu märkimisväärne mõju, ega saada sulle uudiskirju ilma sinu eraldi nõusolekuta.

Kellele andmeid edastame

Päringut näevad Retendi töötajad, kes sinu piirkonna päringutele vastavad. Kasutame usaldusväärseid teenusepakkujaid, kes töötlevad andmeid ainult meie juhiste järgi, näiteks veebimajutuse ja e-posti teenuse pakkujat. Veebilehe andmeid hoitakse Euroopa Liidus asuvates serverites. Kui mõni teenusepakkuja töötleb andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, teeme seda ainult GDPR-is ette nähtud kaitsemeetmetega, näiteks Euroopa Komisjoni tüüptingimustega.

Me ei müü andmeid ega anna neid kolmandatele isikutele turunduseks. Tellimuse täitmiseks võime vajalikke andmeid jagada partneritega, kes aitavad tarne või paigaldusega.

Kui kaua andmeid hoiame

• Päringud, kontaktivormi sõnumid ja lisatud failid: kuni 3 aastat pärast viimast suhtlust, et saaksime vastata hilisematele küsimustele.
• Lepingu ja raamatupidamisega seotud andmed: nii kaua, kui seadus nõuab (raamatupidamise algdokumendid 7 aastat).
• Analüütikaandmed: kuni 14 kuud.
• Veebiserveri tehnilised logid: lühiajaliselt, turvalisuse tagamiseks.

Kui hoidmise vajadus kaob, kustutame andmed või muudame need isikustamata kujule.

Küpsised ja brauseri salvestis

Veebileht kasutab küpsiseid ja brauseri salvestist kolmel eesmärgil. Vajalikud on alati kasutusel. Analüütika- ja turundusküpsiseid laadime ainult siis, kui oled need küpsiseteates lubanud.

• Vajalikud: lehe toimimiseks vajalik teave, näiteks valitud regioon, päringusse lisatud tooted ja sinu küpsisevalik. Need jäävad sinu seadmesse ja neid ei kasutata sinu jälgimiseks.
• Analüütika: aitab mõista, kuidas külastajad veebilehte kasutavad, näiteks milliseid lehti vaadatakse ja kui kaua. Selleks kasutame Google Analyticsit, mis kogub teavet seadme, brauseri, ligikaudse asukoha ja külastuse kohta.
• Turundus: võimaldab mõõta reklaamide tulemuslikkust ja näidata asjakohasemat sisu, näiteks Google'i reklaamiteenuste kaudu.

Analüütika- ja turundusteenuste pakkujad, näiteks Google Ireland Limited, võivad andmeid töödelda ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, sealhulgas Ameerika Ühendriikides. Sel juhul toimub edastamine EL-i ja USA andmekaitseraamistiku või Euroopa Komisjoni tüüptingimuste alusel.

Oma valikut saad igal ajal muuta veebilehe jaluses oleva lingi „Küpsised“ kaudu. Küpsiseid saad kustutada ka oma brauseri seadetest.

Kontorite kaardilingid avavad Google Mapsi, kus kehtivad Google'i tingimused.

Sinu õigused

Sul on õigus:

• saada teavet oma andmete kohta ja nende koopia;
• lasta ebatäpsed andmed parandada;
• nõuda andmete kustutamist, kui meil ei ole neid enam vaja ja seadus ei kohusta neid hoidma;
• piirata andmete töötlemist või esitada sellele vastuväide;
• saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul;
• võtta nõusolek igal ajal tagasi. See ei mõjuta varasema töötlemise õiguspärasust.

Kirjuta retent@retent.ee ja vastame ühe kuu jooksul. Sinu isiku tuvastamiseks võime paluda taotluse digitaalselt allkirjastada.

Kuidas andmeid kaitseme

Veebileht kasutab krüpteeritud ühendust (HTTPS). Päringutele ja failidele pääsevad ligi ainult selleks volitatud töötajad. Kui kahtlustad, et sinu andmetega on midagi valesti, anna meile kohe teada.

Kaebused

Kui leiad, et rikume sinu andmete töötlemisel sinu õigusi, võta palun kõigepealt ühendust meiega. Sul on alati õigus pöörduda ka Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee, info@aki.ee) või kohtu poole.

Muudatused

Täiendame seda lehte, kui andmete töötlemine muutub. Kehtib alates 9. novembrist 2026.