Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter AS Retent samlar in via webbplatsen, vad vi använder dem till, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Vi följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och estnisk lagstiftning.

Vem som behandlar personuppgifterna

Personuppgiftsansvarig är AS Retent (registreringsnummer 10126713), Voika 14a, 61601 Nõo, Tartumaa, Estland. Har du frågor om dataskydd kan du skriva till retent@retent.ee eller ringa +372 7 301 400.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in uppgifter som du själv lämnar till oss, teknisk information som behövs för att webbplatsen ska fungera samt, med ditt samtycke, uppgifter om användningen av webbplatsen.

Formuläret för offertförfrågan: namn, företag, e-postadress, telefonnummer, land, verksamhetsområde, projekttyp och tidsplan, meddelande, produkter som du lagt till i förfrågan samt filer (till exempel ritningar eller planer).
Kontaktformuläret: namn, e-postadress, telefonnummer, verksamhetsområde och meddelande.
Tillsammans med formuläret sparar vi den sida som förfrågan skickades från samt valt språk och vald region, så att förfrågan når rätt säljansvarig.
Om du skriver till eller ringer oss direkt sparar vi korrespondensen och de kontaktuppgifter som vi behöver för att besvara din förfrågan.

Webbplatsen har inga användarkonton och ingen webbutik, och vi ber inte om ditt personnummer.

Vad vi använder uppgifterna till

För att besvara din förfrågan, ta fram en offert och kontakta dig. Den rättsliga grunden är ditt samtycke, som du lämnar när du skickar formuläret, och åtgärder som behövs för att ingå ett avtal, enligt artikel 6.1 a och b i dataskyddsförordningen (GDPR).
För att fullgöra avtalet när offerten blir en beställning: projektering, tillverkning, leverans och montering (led b).
För att fullgöra bokföringsskyldigheten och andra rättsliga förpliktelser (led c).
För att säkerställa att webbplatsen är säker och fungerar, till exempel för att motverka skräppost (berättigat intresse, led f).
För att analysera hur webbplatsen används och mäta hur effektiva annonserna är, om du har gett ditt samtycke till det i cookiemeddelandet (led a).

Vi fattar inga automatiserade beslut utifrån uppgifterna som har rättsliga eller andra betydande följder för dig, och vi skickar inga nyhetsbrev till dig utan ditt separata samtycke.

Vem vi lämnar ut uppgifterna till

Din förfrågan ses av de medarbetare på Retent som besvarar förfrågningar från ditt område. Vi anlitar pålitliga tjänsteleverantörer som endast behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner, till exempel leverantörer av webbhotell och e-posttjänster. Webbplatsens uppgifter lagras på servrar inom Europeiska unionen. Om någon tjänsteleverantör behandlar uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet sker det endast med de skyddsåtgärder som föreskrivs i GDPR, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Vi säljer inte uppgifterna och lämnar inte ut dem till tredje parter för marknadsföring. För att fullgöra en beställning kan vi dela nödvändiga uppgifter med samarbetspartner som hjälper till med leverans eller montering.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Förfrågningar, meddelanden via kontaktformuläret och bifogade filer: upp till 3 år efter den senaste kontakten, så att vi kan besvara senare frågor.
Uppgifter som rör avtal och bokföring: så länge som lagen kräver (verifikationer i bokföringen: 7 år).
Analysdata: upp till 14 månader.
Webbserverns tekniska loggar: under en kort tid, för att upprätthålla säkerheten.

När uppgifterna inte längre behöver sparas raderar vi dem eller anonymiserar dem.

Cookies och lagring i webbläsaren

Webbplatsen använder cookies och lagring i webbläsaren för tre ändamål. De nödvändiga används alltid. Analys- och marknadsföringscookies laddar vi bara om du har tillåtit dem i cookiemeddelandet.

Nödvändiga: information som behövs för att webbplatsen ska fungera, till exempel vald region, produkter som du lagt till i förfrågan och ditt cookieval. De stannar på din enhet och används inte för att spåra dig.
Analys: hjälper oss att förstå hur besökarna använder webbplatsen, till exempel vilka sidor som visas och hur länge. För detta använder vi Google Analytics, som samlar in information om enheten, webbläsaren, den ungefärliga platsen och besöket.
Marknadsföring: gör det möjligt att mäta hur effektiva annonserna är och att visa mer relevant innehåll, till exempel via Googles annonstjänster.

Leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster, till exempel Google Ireland Limited, kan även behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, bland annat i USA. I så fall sker överföringen med stöd av ramen för dataskydd mellan EU och USA eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Du kan när som helst ändra ditt val via länken ”Cookies” i webbplatsens sidfot. Du kan också radera cookies i din webbläsares inställningar.

Kartlänkarna till våra kontor öppnar Google Maps, där Googles villkor gäller.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få information om dina uppgifter och en kopia av dem;
få felaktiga uppgifter rättade;
begära att uppgifterna raderas om vi inte längre behöver dem och lagen inte kräver att vi sparar dem;
begränsa behandlingen av uppgifterna eller invända mot den;
få de uppgifter som du själv har lämnat i ett maskinläsbart format;
när som helst återkalla ditt samtycke. Det påverkar inte lagligheten i den behandling som skett dessförinnan.

Skriv till retent@retent.ee så svarar vi inom en månad. För att kunna bekräfta din identitet kan vi be dig att signera begäran digitalt.

Hur vi skyddar uppgifterna

Webbplatsen använder en krypterad anslutning (HTTPS). Endast behöriga medarbetare har tillgång till förfrågningar och filer. Om du misstänker att något är fel med dina uppgifter, meddela oss genast.

Klagomål

Om du anser att vi kränker dina rättigheter när vi behandlar dina uppgifter ber vi dig att först kontakta oss. Du har alltid också rätt att vända dig till den estniska dataskyddsmyndigheten (Andmekaitse Inspektsioon) – www.aki.ee, info@aki.ee – eller till domstol.

Ändringar

Vi uppdaterar den här sidan om behandlingen av uppgifterna ändras. Gäller från och med den 9 november 2026.